Menu
Je winkelwagen

Levering en Verzendkosten

Verzending binnen Nederland

Bij De Online Kaarsenwinkel vinden we het belangrijk dat uw bestelling snel en veilig bij u aankomt. Daarom hanteren we de volgende verzendopties voor Nederland:

  • Gratis verzending vanaf €65,-:
    Bij bestellingen vanaf €65,- nemen wij de verzendkosten voor onze rekening. U betaalt dus niets extra voor de bezorging!
  • Bestellingen onder €65,-:
    Voor bestellingen onder €65,- rekenen wij een kleine bijdrage van €6,95 voor de verzending. Dit zorgt ervoor dat uw pakket veilig en snel bij u thuis wordt bezorgd.

Verzending naar België

Ook voor onze Belgische klanten gelden duidelijke verzendregels, zodat u zonder verrassingen kunt bestellen:

  • Gratis verzending vanaf €65,-:
    Bij bestellingen vanaf €65,- zijn de verzendkosten gratis. Uw bestelling wordt zonder extra kosten bij u afgeleverd.
  • Bestellingen onder €65,-:
    Voor bestellingen onder €65,- vragen wij een kleine bijdrage van €8,95 voor de verzending naar België. Dit dekt de kosten voor een zorgvuldige en snelle levering.

Afhalen op afspraak

Wilt u liever uw bestelling persoonlijk ophalen? Dat kan! Neem gerust van tevoren contact met ons op via 078-2071048 of stuur een e-mail naar info@deonlinekaarsenwinkel.nl om een afspraak te maken. Wij helpen u graag!


Wat zijn de levertijden?

  • Standaard levering:
    De meeste bestellingen worden binnen 3-5 werkdagen bezorgd. Dit kan soms iets langer duren, afhankelijk van de producten, bestemming of eventuele onvoorziene omstandigheden.
  • Rouwkaarsen:
    Rouwkaarsen hebben een kortere levertijd van 2-3 werkdagen, omdat we deze bestellingen met prioriteit verwerken. We begrijpen hoe belangrijk een tijdige levering is in deze situaties.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een track & trace-code. Hiermee kunt u de bezorging volgen via de website van PostNL.


Wat als u niet thuis bent?

Als PostNL uw pakket niet bij u of uw buren kan afleveren, wordt het naar een PostNL-afhaallocatie gebracht. U heeft dan 7 dagen de tijd om het pakket op te halen. Daarna gaat het retour naar ons, en moeten we het opnieuw verzenden. Houd er rekening mee dat hierbij opnieuw verzendkosten worden berekend.


Bezorging op een ander adres

Tijdens het bestelproces kunt u aangeven of u uw bestelling op een ander adres wilt laten bezorgen dan uw thuisadres. Dit is bijvoorbeeld handig als u het pakket liever op uw werk laat afleveren.


Heeft u vragen over de bezorging?

Voor vragen over de bezorging, levertijd of andere PostNL-gerelateerde zaken, kunt u rechtstreeks contact opnemen met de klantenservice van PostNL.


Onze belofte aan u

Bij De Online Kaarsenwinkel streven we ernaar om uw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te verzenden. We zijn transparant over onze tarieven en levertijden, zodat u precies weet wat u kunt verwachten. Heeft u nog vragen? Neem gerust contact met ons op – we staan altijd voor u klaar!