Verzending & Levertijden – De Online Kaarsenwinkel

Verzending binnen Nederland

Wij zorgen ervoor dat uw bestelling snel en veilig bij u aankomt. Hieronder vindt u onze verzendopties voor Nederland:

• Gratis verzending vanaf €65,- – bij bestellingen vanaf €65,- nemen wij de verzendkosten volledig voor onze rekening.
• Bestellingen onder €65,-: hiervoor vragen wij een bijdrage van €6,95, zodat uw pakket veilig en snel wordt geleverd.

Verzending naar België

Ook voor onze Belgische klanten zijn de verzendkosten duidelijk en transparant:

• Gratis verzending vanaf €65,- – bij bestellingen vanaf €65,- worden de kosten volledig door ons gedragen.
• Bestellingen onder €65,-: hiervoor rekenen wij €8,95, zodat uw pakket veilig en snel wordt bezorgd.

Afhalen op afspraak

Wilt u uw bestelling liever persoonlijk ophalen? Dat kan! Neem contact op via 078-2071048 of stuur een e-mail naar info@deonlinekaarsenwinkel.nl om een afspraak te maken. Wij helpen u graag!

Levertijden

• Standaard levering: de meeste bestellingen worden binnen 3-5 werkdagen bezorgd. Dit kan soms iets langer duren, afhankelijk van het product, de bestemming of onvoorziene omstandigheden.
• Rouwkaarsen: deze bestellingen hebben een levertijd van 2-3 werkdagen en worden met prioriteit verwerkt.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een track & trace-code, zodat u uw pakket kunt volgen via PostNL.

Wat als u niet thuis bent?

Als PostNL uw pakket niet bij u of uw buren kan afleveren, wordt het naar een PostNL-afhaallocatie gebracht. U heeft 7 dagen de tijd om het pakket op te halen. Kunt u het niet binnen deze termijn ophalen? Dan sturen wij het graag opnieuw op, waarbij de verzendkosten opnieuw in rekening worden gebracht.

Bezorging op een ander adres

Tijdens het bestelproces kunt u een ander afleveradres opgeven, bijvoorbeeld uw werk. Zo ontvangt u uw bestelling waar u dat het handigst vindt.

Vragen over bezorging

Voor vragen over levertijden, bezorging of andere PostNL-gerelateerde zaken kunt u rechtstreeks contact opnemen met de klantenservice van PostNL of met ons. Wij staan altijd voor u klaar om te helpen!

Onze belofte aan u

Bij De Online Kaarsenwinkel streven wij ernaar uw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te verzenden. Wij zijn transparant over tarieven en levertijden, zodat u precies weet wat u kunt verwachten.