Verzending binnen Nederland
Bij De Online Kaarsenwinkel vinden
we het belangrijk dat uw bestelling snel en veilig bij u aankomt. Daarom
hanteren we de volgende verzendopties voor Nederland:
- Gratis
verzending vanaf €65,-:
Bij bestellingen vanaf €65,- nemen wij de verzendkosten voor onze rekening. U betaalt dus niets extra voor de bezorging! - Bestellingen
onder €65,-:
Voor bestellingen onder €65,- rekenen wij een kleine bijdrage van €6,95 voor de verzending. Dit zorgt ervoor dat uw pakket veilig en snel bij u thuis wordt bezorgd.
Verzending naar België
Ook voor onze Belgische klanten
gelden duidelijke verzendregels, zodat u zonder verrassingen kunt bestellen:
- Gratis
verzending vanaf €65,-:
Bij bestellingen vanaf €65,- zijn de verzendkosten gratis. Uw bestelling wordt zonder extra kosten bij u afgeleverd. - Bestellingen
onder €65,-:
Voor bestellingen onder €65,- vragen wij een kleine bijdrage van €8,95 voor de verzending naar België. Dit dekt de kosten voor een zorgvuldige en snelle levering.
Afhalen op afspraak
Wilt u liever uw bestelling
persoonlijk ophalen? Dat kan! Neem gerust van tevoren contact met ons op
via 078-2071048 of stuur een e-mail naar info@deonlinekaarsenwinkel.nl om een afspraak te maken. Wij helpen u graag!
Wat zijn de levertijden?
- Standaard
levering:
De meeste bestellingen worden binnen 3-5 werkdagen bezorgd. Dit kan soms iets langer duren, afhankelijk van de producten, bestemming of eventuele onvoorziene omstandigheden. - Rouwkaarsen:
Rouwkaarsen hebben een kortere levertijd van 2-3 werkdagen, omdat we deze bestellingen met prioriteit verwerken. We begrijpen hoe belangrijk een tijdige levering is in deze situaties.
Zodra uw bestelling is verzonden,
ontvangt u een e-mail met een track & trace-code. Hiermee kunt
u de bezorging volgen via de website van PostNL.
Wat als u niet thuis bent?
Als PostNL uw pakket niet bij u of
uw buren kan afleveren, wordt het naar een PostNL-afhaallocatie gebracht.
U heeft dan 7 dagen de tijd om het pakket op te halen. Daarna
gaat het retour naar ons, en moeten we het opnieuw verzenden. Houd er rekening
mee dat hierbij opnieuw verzendkosten worden berekend.
Bezorging op een ander adres
Tijdens het bestelproces kunt u
aangeven of u uw bestelling op een ander adres wilt laten bezorgen dan uw
thuisadres. Dit is bijvoorbeeld handig als u het pakket liever op uw werk laat
afleveren.
Heeft u vragen over de bezorging?
Voor vragen over de bezorging,
levertijd of andere PostNL-gerelateerde zaken, kunt u rechtstreeks contact
opnemen met de klantenservice van PostNL.
Onze belofte aan u
Bij De Online Kaarsenwinkel streven
we ernaar om uw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te verzenden. We zijn
transparant over onze tarieven en levertijden, zodat u precies weet wat u kunt
verwachten. Heeft u nog vragen? Neem gerust contact met ons op – we staan
altijd voor u klaar!