Retourneren & Ruilen
Als u niet tevreden bent met uw bestelling, dan kunt u deze
uiteraard retourneren. In dat geval dient u de artikelen binnen 14 dagen in oorspronkelijke en
onbeschadigde staat retour te zenden.
Wij verzoeken u wel als u artikelen retour wilt zenden,
eerst even contact op te nemen via de mail: info@deonlinekaarsenwinkel.nl of
telefonisch: 078-2071048
De kosten voor retourzending zijn voor de koper. U ontvangt
na ontvangst van de retourzending binnen 5 dagen het aankoopbedrag (inclusief
eventuele verzendkosten van aankoop) terug.
Retourzendingen zijn het risico van de koper. De Online
Kaarsenwinkel is niet aansprakelijk voor beschadiging of het zoekraken van
retour gestuurde producten.
Na onze bevestiging stuurt u uw bestelling binnen 14 dagen
naar ons terug. U dient tevens een kopie van uw factuur mee te sturen en daarop
uw bankrekeningnummer te vermelden waarop wij het aankoopbedrag (en de
eventuele verzendkosten van aankoop) kunnen terugstorten.
In opdracht bedrukte artikelen zijn uitgesloten van
herroepingsrecht en nemen wij niet retour. Dat geldt natuurlijk niet indien
geleverde kaarsen mankementen of drukfouten buiten uw schuld vertonen. Heeft u
opmerkingen of zijn de bedrukte kaarsen niet naar wens? Neemt u dan contact met ons op.
Wij streven naar de best mogelijke service en kwaliteit mocht er onverhoopt
iets zijn waardoor u niet helemaal tevreden bent, dan horen wij dat graag van
u.