Veelgestelde vragen
Is uw vraag hiermee niet beantwoord?
Stel uw vraag hieronder via ons contactformulier, wij zullen u dan zo spoedig mogelijk beantwoorden.
U heeft nog geen producten in uw winkelwagen.
Hulp nodig? Bel 078-2071048 Wij helpen u graag!
Hulp nodig? Bel 078-2071048 Wij helpen u graag!
Hulp nodig? Bel 078-2071048 Wij helpen u graag!
Hulp nodig? Bel 078-2071048 Wij helpen u graag!
Hulp nodig? Bel 078-2071048 Wij helpen u graag!
Ja u kunt bij het afrekenen ook kiezen voor overmaken per bank. Zodra de betaling is ontvangen, krijgt u van ons het digitale voorbeeld voor een eventuele fotokaars, en anders zetten we bestelling handmatig door naar verzenden. Let u er wel op dat het een paar dagen duurt voor de betaling bij ons binnen is, uw bestelling loopt hierdoor een paar dagen vertraging op.
Al onze bestellingen worden bezorgd door PostNL.
Gratis verzending vanaf 50,-
Bestel je voor 50,- euro of meer, dan betalen wij de
verzendkosten.
Bestelling onder de 50 euro?
Dan vragen we een bijdrage van 5,95 euro voor de verzending.
Ook bestellingen naar België worden bezorgd door PostNL.
Gratis verzending vanaf 60,-
Bestel je voor 60,- euro of meer, dan betalen wij de
verzendkosten.
Bestelling onder de 60 euro?
Dan vragen we een bijdrage van 7,95 euro voor de verzending.
Het afrekenen bij de online kaarsenwinkel kan op de volgende manieren. Nederlandse klanten hebben de keuze uit: ideal/paypall/creditcard/overboeken via de bank. Voor bestellingen vanuit België kunt u gebruik maken van: Mister cash/Sofort banking/Belfius/KBC/CBC/ING homepay/Paypall/creditcard/overboeken via de bank. link: betaalmogelijkheden.
Dat is geen enkel probleem, u kunt uw ontwerp uploaden bij de te bestellen kaars, of mail uw ontwerp naar info@deonlinekaarsenwinkel.nl met een begeleidende tekst waarin u aangeeft op welke kaars u uw ontwerp wilt laten afdrukken, we sturen u dan binnen 24 uur een digitaal voorbeeld van uw ontwerp op de kaars. Na uw akkoord sturen we u een betaallink waarna na betaling de kaars voor u word bedrukt.
Al onze producten worden verzonden via PostNL.
Ja, de bedrukte kaarsen worden allemaal stuk voor stuk netjes verpakt in een cellofaan folie met een mooie strik zodat het gelijk uit de doos aangeboden kan worden als cadeautje.
U kunt eventueel ook een houten bewaarkistje bij de kaars bestellen.
Bij twijfel stuurt u dan eerst uw tekst per mail naar info@deonlinekaarsenwinkel.nl wij kijken dan voor u welke kaars geschikt is voor uw tekst.
Wil je een bestelling rechtstreeks naar de ontvanger laten versturen? Dat kan! In het bestelproces kun je een alternatief bezorgadres opgeven. Via het opmerkingenveld of de mail kun je eventuele bijzonderheden doorgeven, zoals een tekst die ik op een kaartje kan schrijven. Ik denk graag met je mee, dus je kunt altijd even bellen of mailen! De cadeauservice is gratis, je betaalt alleen de verzendkosten.